PASONAの法則 T and K's Lifelog/ウェブリブログ

PASONAの法則

<< 作成日時： 2008/11/04 19:33 >>

営業の手法
PASONA（パソナ）の法則

P：Problem（問題を提起する）

「△△でお困りではございませんか？」「××で苦労されていませんか？」「□□は不便だと思いませんか？」などお客さんが潜在的に困っていることや苦労していること、不便に感じていることなどを明確にして問題を気づかせます。

A：Agitation（問題を炙り出し、あおりたてる）

「△△で嫌になってしまいますよね」「××な時は頭に来ちゃいますよね」など問題を視覚的にイメージできるように描写し、煽りたてます。

S：Solution（解決策の提示と証拠）

「そんな悩みも○○なら簡単に解決できます。その証拠に○○は□□で～」と自社が売っているモノやサービスが問題解決に役立つことを明記し、その証拠を示します。

N：Narrow down（限定、緊急、絞込み）

「しかし、この商品は○○の事情で、数に限りがあります」と絞込みをかけます。いつでも購入できるものではない限定感をアピールし、緊急性を演出します。

A：Action（行動）

「今すぐ○○までご注文ください！」と次の行動を呼びかけます。

この一連の流れが心理的に良く構成されており、思わず買ってしまう心理を呼び起こすらしい。